Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 1.12.2023

1. Rückgaberecht

1.1 Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

1.2 Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über rueckgabe@ieb-shop.com und informieren Sie uns über Ihre Entscheidung.

1.3 Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Rückerstattungspolitik

2.1 Rückerstattungen werden innerhalb von  14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.

2.2 Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2.3 Eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

3. Austauschpolitik

3.1 Artikel können gegen einen gleichwertigen Artikel umgetauscht werden, sofern verfügbar.

3.2 Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird eine Rückerstattung gemäß Abschnitt 2 dieser Richtlinie angeboten.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

4.1 Falls die erhaltenen Artikel beschädigt oder fehlerhaft sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über info@ieb-shop.com mit Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Artikel. Die aufgenommenen Fotos sollten nicht älter als 24 Stunden sein, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Pakets.

4.2 Wir werden eine Lösung für das Problem anbieten, einschließlich Ersatz oder Rückerstattung.

5. Kontaktinformationen

Für alle Fragen im Zusammenhang mit Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

IEB-igorseigener Betrieb - Kunst, Grafikdesign und Upcycling von Igor Sovilj

IEB-shop

Lindenstraße 3, 17309 Jatznick

igor@ieb-shop.com